Se protéger des arnaques au photovoltaïque

Selon UFC-Que Choisir, plus d'un acheteur sur trois dit avoir subi une arnaque ou une pratique trompeuse. Voici comment les reconnaître.

Les signaux d'alerte

On vous a démarché au téléphone, à domicile, par SMS ou sur les réseaux sociaux : c'est interdit pour la rénovation énergétique, même si vous êtes d'accord.
Le vendeur se dit « mandaté par l'État », « partenaire d'EDF » ou de votre mairie : personne n'a ce mandat.
On vous promet que l'installation s'autofinance ou que la revente couvrira le crédit : depuis juin 2026, le surplus est racheté 1,1 c€/kWh, soit quelques dizaines d'euros par an.
Le prix dépasse 3 € par Wc (9 000 € pour 3 kWc), ou la batterie est présentée comme indispensable.
On vous presse de signer aujourd'hui, un « pré-dossier », un « simple bon de visite technique » ou une demande d'aide.
Le crédit est proposé par le vendeur et les fonds doivent être débloqués avant la fin des travaux.

14 jours de rétractation après une signature à domicile (article L221-18 du Code de la consommation), portés à 12 mois si le bon de commande ne vous en informe pas. Attention : pas de rétractation pour un achat en foire ou en salon.
Aucun paiement ne peut être exigé avant 7 jours après une vente à domicile.
Pour un crédit affecté, le prêteur commet une faute s'il débloque les fonds avant l'exécution complète de la prestation : la Cour de cassation l'a jugé à de nombreuses reprises.
Depuis le 11 août 2026, tout démarchage téléphonique sans votre consentement préalable est interdit.

Faites d'abord votre simulation pour connaître la taille utile et le prix normal.
Demandez trois devis à des installateurs RGE QualiPV (annuaire sur france-renov.gouv.fr). Vérifiez la qualification sur le site, pas sur un document fourni par le vendeur.
Exigez un devis détaillé : marque et modèle des panneaux et onduleurs, puissance, prix TTC, assurance décennale.
Faites-vous conseiller gratuitement par un conseiller France Rénov'.
Signalez les pratiques abusives sur SignalConso.